～NATURE-MODELS・群馬亭～

●ご注文前に必ずお読み下さい。　　

■注文に関して

★ ご注文はｏｒｄｅｒフォームでお願いします（各ショップの右下にリンクがあります）。
　下記の内容をお知らせください。
　　・ご希望の商品名と数量、金額
　　・お客様のお名前、ご住所、電話番号
　　・お届け先が違う場合
　　　　お届け先のお名前、ご住所、電話番号もあわせてお知らせください。

　★ご注文後に各商品の製作を行います。商品によって発送までの時間が異なりますので、ご注意下さい。
　※発送予定日は商品ごとに記載しております。

■注文のキャンセルに関して

★注文オーダーを受けてから制作いたしますので、原則、注文後のキャンセルに関してはお断りしております。

■お支払い方法について

★ご注文後、確認メールを送り、各造形作家により制作を行い、制作完了後に振り込み依頼のメールをお送りします。
　メール確認後に入金していただきます。入金確認後に商品を発送いたします。
★お支払いは、ジャパンネット銀行への振込となります。
※振込み手数料はお客様のご負担となります。

■商品に関して

★商品は原則、組み立て、色塗り等の作業を全て終わった状態での発送となります。
　
★ケースの有無は各商品ごとに記載しておりますので、ご確認下さい。

■発送に関して

　発送日は商品によって異なります。
　原則、商品ごとに記載しておりますが、不明な場合は直接造形家にお問合せ下さい。
　また、ケースの有無も商品によって異なります。こちらも原則商品ごとに記載しております。

■料金に関して

　注文商品によって送料が異なります。こちらからの確認メールにて金額を記載します。
　「応相談」商品に関しては、お問合せ下さい。

■返品について

★返品・交換をご希望の場合、商品到着後７日以内に必ずご連絡をお願いいたします。

　　※不良品の場合は、良品と交換をいたします。
　　　　交換方法はご連絡致します。

　　※商品を、お客様ご都合による返品・交換の場合、返送料及び、再送料はお客様のご負担となります。
　　　返金が発生した場合、送料、代引き手数料、振り込み手数料当を
　　　商品代金より引いてご返金致します。

　　※下記の場合、返品・交換をお断りさせていただきます。
　　　　・取り寄せ、及び、特注品の場合
　　　　・商品到着後、８日を経過した場合
　　　　・商品を使用後のもの
　　　　・お客様の責任において商品を破損させてしまったもの

　

　　
　

ご質問はこちらからお願いいたします。

【注意】メールの件名は変更しないで下さい。
件名が異なる場合は返事を送らない可能性があります